周骥鹏：舆情处置与品牌公关领域的实战专家

　　周骥鹏现任广厦控股集团党委委员、纪委书记、文化宣传部总经理，浙江钱江浪花文化艺术有限公司董事，并担任中国施工企业管理协会工程建设企业文化建设专家委员。其职业生涯始于国内高校新闻学专业的系统化训练，拥有多年一线媒体记者从业经历及中级编辑职称。在新闻传播领域的深耕实践中，他不仅形成了敏锐的舆论洞察力和精准的内容把控能力，更构建了独特的社会舆情传播认知体系。2015年转型企业经营管理领域后，他将媒体人的专业素养与企业管理需求深度融合，逐步成长为建筑工程、房地产及金融领域危机公关与品牌建设的领军人物。

　　作为广厦控股集团舆情处置体系的核心构建者，周骥鹏主导搭建了“预防-监测-响应-修复”全链路舆情管理体系，近十年间成功化解百余起重大危机事件。其核心能力体现在三大维度：

　　一是复杂场景的精准拆解：针对建筑工程领域的安全生产事故、房地产行业的质量纠纷、金融板块的舆论风波及劳资群体性事件，他独创“分级研判-多方联动-靶向发声”处置模型，实现负面事件72小时内舆情降温率达90%以上，有效避免企业经济损失及声誉风险。

　　二是全媒体时代的传播掌控：依托对微信、抖音等新媒体平台的传播特性研究，他建立动态化舆情监测系统，近三年累计拦截不实信息传播超2000条，并通过与主流媒体、网信部门的协同机制，快速完成有害信息溯源与清除。同时，创新“议题设置+权威背书”公关策略，主导发布企业社会责任报告、重大工程进展等正面内容，年均提升品牌美誉度指数15%。

　　三是政企资源的战略整合：凭借在浙江政商界深耕多年的资源网络，以及与北京、上海、广州等地央媒、头部财经媒体建立的长期互信关系，他构建起覆盖全国的信息响应通道。在广厦2019年某重大网络舆情事件中，其团队24小时内联动7家省级媒体发布相关报道，实现舆论风向逆转。

　　周骥鹏的公关哲学超越传统“灭火式”应对，更注重将危机管理转化为预防和品牌增值机遇。其主导的“舆情倒逼管理升级”机制，推动广厦控股建立工程质量追溯系统、客户服务快速响应平台等长效举措，使客户投诉率同比下降40%。其“舆情管理应成为企业战略资产”的观点引发行业广泛讨论，连续多年受邀在《建筑时报》年会发表主旨演讲。在文化建设领域，他策划的“广厦登山精神”、“广厦篮球文化”等一系列品牌宣传推广活动，先后斩获中国企业联合会、中国企业家协会颁发的“全国企业优秀文化成果”；浙江省企业联合会、浙江省企业家协会颁发的“浙江省企业文化建设优秀成果”称号。

　　周骥鹏以媒体人的敏锐、管理者的格局、战略家的视野，重新定义新时代企业舆情管理的价值维度。他不仅擅长在危机中为企业构筑“防火墙”，更通过资源整合、品牌塑造与文化建设，持续提升企业的社会认同与商业韧性。在不确定性加剧的商业环境中，这种“防御-进攻”一体化的公关能力，正成为企业高质量发展不可或缺的核心竞争力。

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