9月15日下午,西贝发布致歉信称,深刻意识到西贝的生产工艺与顾客的期望有较大差异,没有满足顾客的需求和期待,对此致歉。
不过,这则道歉信在发布后又被删除,道歉信中称“顾客虐我千百遍”,受到不少网友质疑。不久后,这封道歉信又被发出,区别是“虐”字加了引号。
顾客虐你什么了?顾客都被你打成网络黑社会了,谁虐谁呢?百分之百没有预制菜的虚假承诺呢?拿预制菜假装不是预制菜的税率差异呢,要不要给公众摊开讲讲?10月1号开始替换,所以你10月1号前还要继续卖剩菜是吗?加了很多科技狠活儿腥气扑鼻的海鲈鱼呢……
稍早前,罗永浩微博发文称:华与华的老板已经跟我道了歉,这件事可以过去了,毕竟它只是一个跑题的插曲。严肃的主题还是餐饮企业使用预制菜时,为什么必须给消费者知情权。
9月14日,罗永浩曾在直播中怒怼华与华,说华与华服务西贝10年收了6000万,还称华与华是品牌刺客。罗永浩还在直播中喊话,要求华与华通过共同朋友私下道歉。
官网资料显示,华与华2002年由华杉和华楠两兄弟创立。其合作客户覆盖互联网、餐饮等细分行业。 华与华官网指出,其服务方式仅为提供全年全案的营销咨询服务,不提供单个项目服务模式。此外,该公司不参与投标和比稿,也不设专门团队发展新客户,希望客户充分了解后再合作。
随后,罗永浩转发相关消息,并发文表示:于总,您一直都是我非常尊敬的企业家,希望您弄清真相之前,千万不要被损友误导,搅这个浑水,连累了您的名声。这几天的事件发酵,大家都看出来了,现在这个世界如果真有一个人想毁了西贝,那就是贾总本人。
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